6月6号上午10点多
市民韦先生来到
贵阳市南厂路一家洗车场洗车
可让他没有想到的是
不仅这车没洗成
他和几名消费者
还跟洗车场发生了激烈的争执
现场洗车场负责人 窦先生：
卡上面也已经说清楚了，你们的失误，为什么要我来买单呢？你觉得你付钱了，造成了损失，没有问题，你可以走正常维权渠道，我们作为店家，我们的目的就是为了打广告。
李女士：
你们为了打广告，你就欺骗消费者，和消费者玩文字游戏，你为什么不盖章销售，我为什么要听你的安排呢？为什么我买的时候不给我讲清楚，为什么一个人买几张票？
记者赶到现场时
双方情绪仍然非常激动
韦先生告诉记者
事情的起因
就是这张面值38块钱的洗车劵
韦先生：
在这个停车场门口买的，我停车出来的时候，最少有七八个人拦着，每辆车出来都要去问，就去推销，当时我还准备买十张的。
李女士：
我说我不买，我说我在旁边办了卡的不想买，他就一直让我买，最后我就买了两张，拿手机支付给他的。
在几名推销人员的极力推销下
想着38块钱可以洗两次车也算优惠
韦先生购买了两张洗车券
李女士购买之后把洗车劵放在了车上
今天准备使用时发现
这洗车劵已经作废了
李女士：
今早我来洗车，他说洗不到作废了，就这样的。
韦先生：
今天我过来洗，他说过期了，确实后面也有，喊6月1号之前来激活，我没来也没看，因为我买完就丢在车上，今天来洗车我才拿出来看。新开传奇网站
直到这时两人才发现
洗车卡的背后有具体使用说明
其中最为重要的一点
就是这张洗车劵
必须要在6月1号之前进行激活
否则无法使用
韦先生
因为我买的时候没有跟我讲，确实当时也没有看，自己也有原因，但是你的产品要给我介绍，没有人给我讲过。
韦先生告诉记者
他们在买劵的过程中
推销人员并没有跟他们明确说明
一张洗车劵只能洗同一辆车的情况
李女士：
我们有的顾客买了十张，你们为什么不说一车一张，当时我就买了两张，你为什么不说一车一张。
韦先生：
我还问了一车一卡，他说不存在，确实讲过这句话。
对此，洗车场的负责人窦先生进行了解释。
洗车场负责人窦先生
我们是新店，开业的时候就做推广，请了外包公司来做这个活动，原来我们计划在外面打广告，但是费用也不少，我们就拿出一点产品活动做推广。
我们就拿出两次洗车来推广，给了外包公司做，他们自己负责卖，卖出去我们这边就单方面服务。
窦先生告诉记者，他们和外包公司合作推广的洗车券，主要目的就是吸引客流。他们提供洗车服务，外包公司负责销售。
洗车场负责人窦先生
我们的卡在设计上已经说清楚了，相当于我们整个合同是在卡里面的，你要掏钱买卡，上面说清楚的。新开传奇网站第一，一台车使用一张卡，不能重复使用。第二，你买卡，你在六月一号以前激活，就视为有效，在180天内使用都是有效的。
由于卖出去的洗车劵
洗车场并没有产生任何收益
所以消费者想要退款
也只能找到这家外包公司
随后记者与外包公司的负责人取得了联系
记者：消费者如果出现没有激活，或者没有享受服务的情况，可以退款吗？
外包公司负责人：谁说可以退款，如果是我这边造成的原因，肯定可以退款，但不是我这边造成的原因，怎么可以退款呢？如果是重复购买的情况下，是可以退款的，你购买之前肯定是仔细看了卡片上的有效期和激活时间规则，对不对？
记者：如果消费者想要了解产品的话，他是不是得问推销员，推销员有没有介绍产品各方面的使用说明？
外包公司负责人：我的卡片上都有编号的。
这名外包公司负责人告诉记者，他们的工作人员在推销产品时，也会对消费者进行解释说明。不过对于这样的说法，韦先生和李女士并不认可。
由于外包公司负责人无法赶到现场
对于如何处理洗车劵的问题
双方仍然无法达成一致意见
在跟洗车场工作人员再次发生言语冲突后，李女士和韦先生开车离开了现场。
记者：包建忠 编辑：杜梦思
编校：唐赟 审发：新开传奇网站孙志丹
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